Оплата и возврат
Дата обновления: 09.07.2026 · версия документа: v1.0
1. Способы оплаты
Оплата выполняется онлайн через подключенный платежный сервис. Получателем платежа является исполнитель, указанный в реквизитах сервиса.
2. Когда заказ считается оплаченным
Заказ считается оплаченным после получения сервисом успешного статуса платежа от платежного провайдера.
3. Как пользователь получает отчет
После оплаты пользователь получает постоянную страницу ожидания и результата отчета. Ссылка может быть сохранена и открыта позже.
4. Когда услуга считается оказанной
Услуга считается оказанной после формирования отчета и предоставления пользователю электронной ссылки на результат.
5. Когда возможен возврат
Технический сбой, отчет не был сформирован, списание произошло ошибочно или есть иное основание, подтвержденное проверкой обращения.
6. Когда возврат может быть невозможен
Отчет уже сформирован и предоставлен, пользователь указал некорректный URL или проверяемый сайт был недоступен по причинам, не зависящим от сервиса.
7. Порядок обращения
Для возврата направьте письмо на info@domscanner.ru. Укажите номер заказа, email заказчика и причину возврата. Срок рассмотрения обращения: по рабочим дням с 9:00 до 15:00 по московскому времени.